Los servicios administrados representan una evolución significativa en la forma en que las empresas abordan la gestión de sus sistemas. En lugar de lidiar con las complejidades internas, las organizaciones confían en expertos externos.

En este artículo te detallamos como los servicios administrados pueden mejorar la operatividad de tu empresa. Si estás interesado en conocer más, sigue leyendo.

Beneficios clave de los servicios administrados de TI y cómo pueden transformar tu organización

Los servicios administrados son una respuesta a la creciente complejidad tecnológica, además de una estrategia deliberada para simplificar la vida de las empresas, permitiéndoles concentrarse en sus principales objetivos comerciales.

Los servicios administrados de TI no solo simplifican la gestión, también permiten a las empresas reducir costos operativos.

Profundicemos en los beneficios cruciales que estos servicios ofrecen, puesto que tienen el potencial de transformar radicalmente la eficiencia y el rendimiento de tu empresa.

• Foco en el core business: al no tener que lidiar con tareas operativas cotidianas, el personal interno puede enfocarse en el núcleo del negocio. Esto impulsa la innovación y la mejora continua.
• Eficiencia operativa: los servicios administrados permiten una supervisión proactiva. Ofrece la identificación y resolución de problemas antes de afectar las operaciones. Las organizaciones pueden prever costos y así evitar sorpresas.
• Acceso a expertise especializada: los servicios administrados ofrecen acceso inmediato a virtualización, redes y una infraestructura gestionada por profesionales capacitados.
• Mejora continua: con los servicios administrados, las organizaciones pueden estar seguras que su infraestructura se mantiene actualizada y protegida, sin requerir esfuerzos internos significativos. 

Empresas que han externalizado con éxito la gestión de sus sistemas y redes

• Procter & Gamble: una de las mayores empresas de bienes de consumo del mundo. Externalizó parte de su infraestructura de TI para mejorar la eficiencia operativa y centrarse en sus principales competidores. 
• Maersk: empresa de transporte que externalizó su gestión de TI para mejorar su seguridad cibernética y la eficiencia operativa. Esto después de sufrir un ciberataque masivo en 2017.
• Hewlett Packard (HP): ha externalizado partes significativas de su gestión de TI para aprovechar la experiencia especializada de proveedores de servicios administrados.

Áreas de TI que puedes delegar para liberar recursos internos y mejorar la eficiencia operativa

• Soporte técnico y mesa de servicio: la rápida resolución de problemas y el acceso a profesionales especializados garantizan una operación continua. Es decir, minimizan las interrupciones en el flujo de trabajo.
• Seguridad cibernética: garantiza una protección proactiva contra amenazas, identificación de vulnerabilidades y respuesta rápida a incidentes. Además, liberan al equipo interno de la carga de mantenerse al día de las últimas amenazas.
• Administración de redes y comunicaciones: la administración de redes, incluidos el monitoreo, mantenimiento y actualizaciones, puede ser delegada de manera efectiva. Esto asegura una conectividad estable y eficiente.
• Gestión de infraestructura y servidores: libera a tu equipo interno de las responsabilidades relacionadas con la configuración, mantenimiento y actualización constante. Además, resulta beneficioso para asegurar escalabilidad.
• Respaldo y recuperación de datos: garantiza la implementación de prácticas de respaldo regulares, y con ello, afianza la capacidad de recuperación rápida en caso de fallos.
• Gestión de dispositivos: simplifica la administración, actualización y seguridad de estos elementos, creando un entorno de trabajo más eficiente y seguro.

La externalización de servicios administrados permite acceder a tecnologías de vanguardia sin la necesidad de grandes inversiones iniciales.

Criterios para seleccionar el proveedor de servicios administrados adecuado para tus necesidades

La elección del proveedor de servicios administrados correcto es un paso crucial en el camino hacia una gestión de TI efectiva y eficiente. ¿Cuáles son los criterios esenciales que debes considerar?

• Especialización: busca un proveedor con experiencia demostrada en el manejo de servicios administrados en tu industria. La especialización asegura una capacidad probada para abordar desafíos particulares en tu sector.
• Reputación: un sólido prestigio respalda la confianza en la capacidad del proveedor para ofrecer servicios de calidad y mantener una relación de colaboración a largo plazo.
• Flexibilidad y escalabilidad: el proveedor debe adaptarse a las necesidades cambiantes de tu empresa con flexibilidad para personalizar servicios y la capacidad de escalar conforme a tu crecimiento empresarial.
• Cumplimiento normativo y seguridad: asegúrate que el proveedor cumple con las certificaciones relevantes para tu industria. La seguridad de la información debe ser una prioridad, por ello, debe contar con protocolos claros.
• Transparencia y comunicación: el proveedor debe mantener una comunicación clara y periódica sobre el estado de los servicios y cualquier problema que pueda surgir.
• Costos y modelo de precios: comprende claramente qué servicios administrados están incluidos, cómo se facturan y si hay costos adicionales. Esto garantiza una alineación efectiva con tu presupuesto.

Conclusión

La delegación de responsabilidades en la forma de servicios administrados, permite que los recursos internos se puedan centrar en iniciativas estratégicas. Así, mejora la eficiencia operativa y la seguridad.

La elección de un proveedor de servicios administrados es un paso crucial. Debe basarse en criterios cuidadosamente analizados, como lo son; la experiencia, la flexibilidad y la seguridad. 

Es en este contexto que LA RED se presenta como una opción integral. Nuestros servicios como AAS están diseñados para adaptarse a las necesidades cambiantes de tu empresa.

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